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¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre defectos del aparato cau-

sados por fallos de material o de fabricación

a partir de la fecha de compra a IKEA. La

garantía sólo es válida para aparatos de uso

doméstico. Las excepciones se especifican en

el apartado “¿Qué no cubre la garantía?”

Durante el periodo de garantía quedan cu-

biertos los costes que comporte la corrección

del fallo, como: reparaciones, piezas, mano

de obra y desplazamiento, siempre que pa-

ra acceder al aparato no haya sido necesa-

rio incurrir en gastos especiales y que el fallo

esté relacionado con algún defecto de fabri-

cación o material cubierto por la garantía.

Bajo estas condiciones se aplicarán las direc-

trices de la UE (Nº 99/44/GE) y la legislación

vigente en cada país. Las piezas sustituidas

pasarán a ser propiedad de IKEA.

¿Qué hará IKEA para corregir el

problema?

El proveedor de servicio indicado por IKEA

examinará el producto y decidirá, según su

propio criterio, si está cubierto por la garan-

tía. Si se considera cubierto, el proveedor de

servicio de IKEA o su centro de servicio auto-

rizado, en sus propias instalaciones y según

su propio criterio, reparará el producto de-

fectuoso o lo sustituirá por otro producto

igual o similar.

¿Qué no cubre la garantía?

• El desgaste y las roturas normales.

• El daño deliberado o negligente, el daño

causado por incumplimiento de las instruc-

ciones de funcionamiento, instalación inco-

rrecta o conexión a un voltaje incorrecto,

el daño originado por reacciones químicas

o electroquímicas, óxido, corrosión o da-

ños producidos por agua incluyendo los

causados por exceso de cal, aunque sin li-

mitarse sólo a estos, el daño causado por

condiciones ambientales anormales.

• Las partes fungibles, incluidas las pilas y

bombillas.

• Las piezas no funcionales y decorativas

que no afectan al uso normal del aparato,

incluidos los arañazos o las posibles dife-

rencias en el color.

• El daño accidental causado por objetos o

sustancias extraños o por la limpieza o

desmontaje de filtros, sistemas de descar-

ga o dosificadores de detergente.

• El daño de las piezas siguientes: vitrocerá-

mica, accesorios, cestos de cubiertos y va-

jilla, tubos de alimentación y descarga,

material sellante o aislante, bombillas y ta-

pas de bombilla, visores digitales, mandos,

carcasa y piezas de la carcasa. A menos

que se pueda probar que tales daños han

sido causados por defectos de fabricación.

• Casos en los que no se ha podido apreciar

un fallo durante la visita del técnico de ser-

vicio.

• Reparaciones realizadas por un centro de

servicio técnico no autorizado por el pro-

veedor o en las que no se hayan utilizado

piezas originales.

• Reparaciones causadas por una instala-

ción defectuosa o no acorde con las espe-

cificaciones.

• El uso del aparato en un entorno no do-

méstico, por ejemplo, para uso profesio-

nal.

• Daños causados durante el transporte. Si

un cliente transporta el producto a su do-

micilio o a otra dirección, IKEA no se hará

responsable de los daños que puedan

producirse durante el transporte. No obs-

tante, si IKEA se encarga de entregar el

producto en la dirección suministrada por

el cliente, esta garantía cubrirá los daños

que pudieran producirse durante el trans-

porte.

• Coste de la instalación inicial del aparato

de IKEA. Sin embargo, si un proveedor de

servicio de IKEA o su centro de servicio au-

torizado repara o sustituye el aparato se-

gún las condiciones de esta garantía, el

proveedor de servicio o el centro de servi-

cio autorizado reinstalará el aparato re-

parado o instalará el aparato de sustitu-

ción, según sea necesario.

Esta restricción no se aplica al trabajo reali-

zado para adaptar el aparato a las especifi-

caciones técnicas y de seguridad de otro

país de la UE, siempre que sea efectuado

por un profesional homologado en el que se

utilicen piezas originales.

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